柳州市五星商业大厦位于龙城商业中心繁华地段，1996年建成开业，经营面积3万平方米，拥有国际国内知名品牌600多个，品种达10多万种，有9个楼层用于经营，是广西同行经营楼层最高的商厦，拥有近10万名忠实VIP顾客。商厦秉承“我们所做的一切就是让顾客感动”的服务理念，推出“感动服务八到位”、“宾客助理”等举措，顾客满意度达98%。遵循“时尚、品位、专业、健康”的经营思路，着力打造时尚精品百货，引领消费新时尚，倡导品味新生活，不断超越顾客期待，追求行业领先。2011年，商厦单店销售额突破10亿元，税利9000多万元。
   多年来，商厦形成了底蕴浓厚的企业文化，员工在践行企业文化的过程中遵循“四和”理念，即和衷共济、和睦相处、和蔼可亲、和气生财。商厦先后获“全国百城万店无假货示范单位”、“中国商业名牌企业”、“中国保护消费者杯”金杯奖、“全国用户满意服务”单位、国家工商总局“重合同守信用”单位、“中国商业服务业改革开放三十周年卓越企业奖”、广西“优秀企业”、广西“价格诚信单位”等荣誉100多项，且是广西国有控股商业行业中唯一一家获中央文明委颁发的“全国文明单位”、中共中央组织部授予的“全国创先争优先进基层党组织”，并被列为柳州市旅游定点购物商场。