柳州人办事方式有变化！人社“一门式”服务今日起上线试运行

11月1日起，柳州人社“一门式”服务新模式正式上线试运行，实现人社对外公共服务事项“线上一网通、线下一门办”。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，柳州市人力资源和社会保障局（下称柳州市人社局）边学习边调研边整改，围绕优化营商环境要求，积极响应群众诉求，着力解决群众跑腿多、办事难、排队长的难题，大力推进人社“一门式”服务改革。

按照自治区人社厅制定统一的事项清单和办事指南的要求，柳州市人社局全面梳理人社对外公共服务事项176项。“一门式”试运行后，70%的人社公共服务事项、96%的社保公共服务事项实现网上办理，办事群众、单位只需登录柳州市人力资源和社会保障局网站（http://rsj.liuzhou.gov.cn/）进入“人社网上办事大厅”点击相应业务模块即可申请办理。 

同时，按照“进一门是原则、不进一门是例外”的原则，柳州市人社局依托河东综合服务楼（高新一路北一巷7号）积极打造人社“一门式”综合服务大厅，将100%的人社公共服务事项纳入大厅受理范围，内容涵盖就业创业、社会保障、人才服务、劳动关系等人社各领域业务，群众到人社“一门式”综合服务大厅可办理所有人社公共服务事项，实行“一站受理、系统流转、限时办结、统一反馈”。

        一门式”给老百姓带来哪些方便？ 举个例子：过去有的企业、群众办理人社事项要跑三、四个点才能办完，像职业技能鉴定要跑到映山街金秋大厦鉴定中心，就业要去屏山大道的就业服务中心，现在在人社“一门式”综合服务大厅，就可以统一办完所有人社公共服务事项。

        据了解，柳州市人社局大力推出系列便民惠民举措，增加即时办结事项至46项，全力提高经办时效，设置24小时服务区，实现60项业务全天候办理，增设5个城区社保经办网点，实现社保业务全城通办，有效打通服务群众的“最后一公里”。

        下一步，柳州市人社局将继续采取多种有效方式积极征求办事群众和单位的意见建议，不断优化办事流程，持续完善网上办事大厅和“一门式”综合服务大厅功能，努力实现年底前100%的社保事项、90%的人社事项网上办理的“一门式”服务改革目标，在“不忘初心，牢记使命”主题教育中不断找差距，抓落实，全力为群众提供优质、高效、便捷的人社服务，不断提升群众的获得感和对人社服务的满意度，让群众共享人社事业改革发展新成果。